奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章丨挺起河南制造硬脊梁

大象新闻记者 魏刘涛(wèiliútāo)

为传播河南公安正(zhèng)能量，展示好形象，河南公安开展“豫警好榜样”学习宣传活动。他们中，有的扎根社区解民忧，有的直面险境(xiǎnjìng)护平安，有的创新治理促发展......榜样汇聚(huìjù)，星火成炬，照亮每一寸土地。看，谁是你心中的豫警好榜样？我们(wǒmen)一起聆听(língtīng)他们的故事......

马钥(mǎyào)，女，回族，现年37岁，中共党员，大学本科文化程度，2015年5月参加公安(gōngān)工作，现任焦作市公安局城乡一体化示范区分局情指联勤(liánqín)中心常务副(chángwùfù)主任，二级警长。凭借突出的工作业绩，马钥先后荣获个人三等功(sānděnggōng)1次，个人二等功1次，以实际行动诠释新时代人民警察的使命与担当。

高效(gāoxiào)指挥 践行使命护民安

情指联勤中心是信息流转的 “中枢神经”。高效的指挥(zhǐhuī)体系，则是确保决策指令直达一线，有效避免信息梗阻，增强公安队伍(gōngānduìwǔ)的协同作战能力的关键(guānjiàn)支撑。

2024年2月，马钥调任至(zhì)分局情指联勤中心。凭着过硬的业务能力和拼搏精神，她在新的岗位迅速(xùnsù)崭露头角，并且依靠敏锐的洞察力和前瞻性思维(sīwéi)，第一时间将目光聚焦在“高效指挥”领域的改革中。

在分局党委的(de)直接领导(lǐngdǎo)下，马钥带领情指团队迈出关键一步。她紧把(bǎ)问题导向，紧贴辖区实际，紧扣实战需求，系统研究并搭建了一套过硬的高效能指挥体系，在实战中迅速彰显成效。

2024年3月的(de)一个傍晚，分局情指联勤中心接到报警，一名87岁的老人走失。马钥了解情况(qíngkuàng)后，迅速启动“失踪类警情处置(chǔzhì)机制”。完善的处置机制，加上高效能指挥体系，马钥和同事很快(hěnkuài)锁定，老人在三个多小时前步行进入新乡市获嘉县境内。

老人衣着单薄，加之身体患病，下一步的搜寻仍(réng)刻不容缓。马钥思路清晰，在向值班局(jú)领导汇报后，迅速制定新方案，并指令辖区警力与(yǔ)老人家属一道前往获嘉县。其间，马钥进一步提供高效的信息支持，仅用两个小时，成功找到(zhǎodào)老人。

今年4月的一个傍晚，辖区群众报警称其前夫黄某要割腕自杀。人命关天，情况紧急，但报警人却(què)不知道黄某的具体位置。这(zhè)是对警方(jǐngfāng)情报研判能力的一次考验。马钥迅速反应，即刻启动“情指行一体化(yītǐhuà)”运行机制。

一场与(yǔ)时间赛跑、挽救生命的行动就此展开。在(zài)高效指挥体系的加持下，各部门(bùmén)紧急联动、迅速出击。马钥与同事争分夺秒，在海量信息中搜寻黄某的踪迹。功夫不负有心人，仅仅十分钟，马钥发现黄某在辖区一酒店内入住，随即(suíjí)指令巡逻防控大队和文苑派出所民警快速抵达，配合120将其送医。从接警(jiējǐng)到(dào)送医，整个过程仅用时20分钟。

一次次惊心动魄的救援行动，是示范区情指联勤中心坚持以情指行(zhǐxíng)一体化机制改革为牵引(qiānyǐn)，打造高效赋能实战体系的生动体现。马钥用(yàoyòng)专业、速度与温情，彰显了警务工作效能和实战指挥(zhǐhuī)能力的提升，为辖区群众筑起一道坚实的安全屏障。

主动警务政务联动解民忧(jiěmínyōu)

警务与政务，看似各司其职，实则紧密联系。一旦有效联动，便可以整合资源(zīyuán)，形成强大的社会治理合力(hélì)。

“民生所盼系(suǒpànxì)心间，政务联动解民难”，这是马钥(mǎyào)一直以来坚守的理念。

对民生类非警务警情的处置，马钥从不“一推了之(yītuīlezhī)”。凭着高度的责任感，她推动建立“情指+职能部门”的工作机制，通过推动情指中心吹哨，区(qū)平安办(bàn)牵头，职能部门响应等联动机制，达到处置一起警情，解决一类问题的效果，在辖区进一步(jìnyíbù)夯实了“平安根基”。

2024年年底，在梳理重复警情中，马钥敏锐关注到一件“小事”：有群众反映，某小区(xiǎoqū)一直有人(yǒurén)将电动车(diàndòngchē)推入楼道充电。看似小事，实则是关乎群众安危和切身利益的“大隐患”。马钥主动带队，深入该小区了解(liǎojiě)具体情况，带着疑问和群众进行深度沟通。

核心(héxīn)问题，还是小区充电桩不足，如不彻底解决，重复警情依然会出现。马钥(mǎyào)及时赶向分局汇报，多方沟通，建议区相关部门督促小区建设完善充电车棚等。在(zài)马钥的积极推动下，小区迅速修缮(xiūshàn)了电动车充电车棚，并在楼道口(lóudàokǒu)安装阻拦设施。情指联勤中心再也没有接到该小区类似警情，真正体现了“民心安则社会安，社会安则警安”。

2024年8月，情指中心接到辖区群众报警，称孩子被(bèi)居民楼外墙瓷砖脱落砸伤，因赔偿问题(wèntí)与物业发生纠纷。马钥立即启动“情指+城建”处警机制，警方巡组和城建工作人员同时到达现场。通过调查，发现瓷砖脱落源于强风天气(tiānqì)的(de)个例事件。

看似个例，却依然值得深思(shēnsī)。辖区类似老(lǎo)旧小区不止一家，极端天气也时有发生，马钥坚持“大概率思维应对小概率事件(shìjiàn)”原则，以分局情指中心牵头，指令辖区派出所(pàichūsuǒ)联动区相关职能部门，迅速对全区全部老旧楼院进行梳理排查，发现其他小区确实(quèshí)存在类似情况，且隐患(yǐnhuàn)更大。之后，分局及时启动“情指+盯办”程序，“一对一”盯办所有小区整改到位后“销号”。就是这样(zhèyàng)易(yì)被忽略的“个例”，通过马钥感知事件的敏锐性，最终撬动了一次系统性治理的“链式反应”，保障辖区群众的安全出行。

创新机制 服务实战提(tí)效能

实现高效指挥，强化政务联动，是马钥在情指联勤战线(zhànxiàn)创新(chuàngxīn)实践的生动缩影。

一名优秀的公安民警(gōngānmínjǐng)，必须有敢为人先的魄力和务实创新的闯劲(chuǎngjìn)，从而为新时代注入源源不断的活力。

敢于创新，正是镌刻在马钥(mǎyào)警徽上的闪亮品质。

她善于总结、勤于思考(qínyúsīkǎo)，在机制(jīzhì)创新中不断探索公安治理现代化路径，让示范区分局“情指行”一体化(yītǐhuà)改革经验获得上级高度肯定。马钥先后受邀前往焦作市(shì)六县(市)作经验宣讲，郑州、洛阳、安徽等六地市公安机关也先后来到示范区情指联勤中心观摩学习。

实战中，马钥紧抓“双核心”：抓机制促规范，变凭经验为依(yī)规范；抓支撑提能力(nénglì)，变破案难为破案快。

这背后，她系统研究(yánjiū)并制定包括指挥调度、研判会商(huìshāng)、应急处突、安保维稳等43项工作机制，使全局公安工作形成规范闭环；她研究制定分局(fēnjú)每日风险研判会商机制，推动建立新型打防刑事犯罪体系(tǐxì)，统筹警情、警力和技术(jìshù)资源，对上承接上级指令，对下主动支撑实战，横向统筹全局打防刑事犯罪工作。

在新机制的创新(chuàngxīn)运行中(zhōng)，示范区分局民生案件破案率从44%快速提升至89%，各基层所队打处刑事犯罪占比由16%提升至41%。

今年4月10日18时许，接报警，称其电动三轮车电瓶被盗。接警后，情指中心(zhōngxīn)(zhōngxīn)立即启动“小案快侦”响应程序。依托新机制“统一指挥(zhǐhuī)、合成作战”的(de)优势，情指中心打破警种壁垒，同步调度刑侦等多部门警力介入，面对前期现场勘察及初步筛查一无所获的困境，情指中心充分发挥新机制的“大脑中枢”作用，组织多警种专家召开线上线下联合研判会，重新梳理案件脉络。根据“扩大侦查(zhēnchá)范围、逆向追踪线索(xiànsuǒ)”的新思路，经过连续6小时的连续侦查，成功锁定一名可疑男子(nánzi)(nánzi)。随即，情指中心快速锁定该男子身份及落脚点，并通过新机制的扁平化指挥体系，直接向一线抓捕小组下达指令。民警依据情指中心提供的精准(jīngzhǔn)信息，对嫌疑人(xiányírén)(xiányírén)展开连夜蹲守布控。在情指中心的实时指挥调度下，4月11日凌晨5时，抓捕小组成功将嫌疑人抓获。经审讯，该男子对盗窃电动车电瓶的违法事实供认不讳(gòngrènbúhuì)。

此次案件的成功侦破，是(shì)情指中心新机制运行成效的生动体现。依托“情指行”一体化(yītǐhuà)实战体系，通过“数据赋能、精准研判、高效指挥(zhǐhuī)”，实现了对时间跨度长、线索匮乏案件的快速突破，切实提升了公安机关(gōngānjīguān)打击(dǎjī)民生小案的能力和效率，这背后离不开(líbùkāi)每一环节公安民警的坚守与付出。马钥便是其中的优秀(yōuxiù)代表，她用实际行动诠释了忠诚和热爱，在“情指行”一体化实战体系的高效运转下，充分发挥自身(zìshēn)优势，展现了新时代女警的担当作为，书写属于自己、属于警营的精彩篇章！